Como excluir sua conta
A exclusão é feita dentro do app do Gui, em poucos toques. Você não precisa falar com o suporte nem preencher formulário.
Passo a passo
Abra o app e vá até a aba Perfil, no canto inferior direito.
Role até o fim, na seção Zona de risco, e toque em Deletar conta.
Confirme. Se você entra com e-mail e senha, o app pede a sua senha atual antes de concluir. Se você entra com Google, basta confirmar no aviso — não há senha a digitar.
Pronto. A conta é encerrada na hora e você é desconectado. Não existe prazo de espera nem etapa de confirmação por e-mail.
O que acontece com seus dados
Apagado permanentemente
- Seu nome
- Seu e-mail
- Sua senha
Depois disso a conta não pode mais ser acessada, e o e-mail deixa de estar vinculado a ela.
Mantido de forma anônima
Os registros das compras que você escaneou continuam no banco, mas sem qualquer dado que identifique você. Eles alimentam o histórico de preços por estabelecimento, que é o que permite ao Gui comparar quanto custa cada produto em cada mercado.
A ação é irreversível
Não há como recuperar a conta depois de excluída. Se você quiser voltar a usar o Gui, será preciso criar uma conta nova, do zero — o histórico anterior não volta.
Não consegue acessar o app?
Se você perdeu o acesso à conta e não consegue entrar para excluí-la, escreva para contato@useogui.com.br do mesmo e-mail cadastrado. Respondemos com o procedimento.